观众喊“退票”,道歉就完了?

2025-06-13 07:48:20 来源:非诚勿扰20130630 分类:{typename type="name"/}

  刘江华

  两场拼盘演唱会近日同时传出观众喊“退票”的退票新闻,绝非偶然。观众

观众喊“退票”,道歉就完了?

  星耀湾区演唱会广东江门站,喊道嘉宾容祖儿因身体原因失声,歉完未能正常演唱,退票引发现场观众不满,观众高喊“退票”。喊道

观众喊“退票”,道歉就完了?

  江西宜春月亮之都-IHMAO音乐嘉年华演唱会,歉完网传歌单上写着王心凌会唱10首歌,退票结果唱了4首就下台了。观众现场视频显示,喊道苦等多时的歉完观众齐喊“退票”。

观众喊“退票”,道歉就完了?

  拼盘演唱会观众喊“退票”,退票并非第一次。观众今年4月30日的喊道“时光Classic演唱会昆山站”,宣传海报上以李健、张韶涵、王心凌作为主打歌手,结果塞进去了很多不知名歌手,遭到观众的抵制;8月温州的一场拼盘演唱会,同样也传出观众喊“退票”的消息。

  有网友总结了拼盘演唱会容易出现的三个问题:首先是阵容注水,主办方往往只把热度最高的歌手放进海报里,却在实际演出中掺杂不知名歌手撑足时长;其次是歌单作假,按规定演唱会所有内容都需提前报批,主办方往往会多报一些曲目,但在宣传时又不注明“报批歌单”和“现场歌单”,混淆视听;第三是舞美制作粗糙,像11月2日王心凌参加的宜春嘉年华演唱会,总共才唱4首歌,但直到第三首歌才正常切入王心凌的镜头。

  明星遭遇突发事件而导致无法演唱的事情,时有发生。2023年,周杰伦、薛之谦等都因身体不适而中断演唱。主办方紧急采取赔偿往返交通费用、酒店费用,以及承诺观看后面的演出等补救措施。这样,一般都能得到观众理解。

  11月2日王心凌被喊“退票”事件发酵后,主办方和王心凌工作室很快发表声明,澄清王心凌现场演唱曲量确为前期约定数量,不存在提前退场情况。如此看来,把退票的账算到王心凌头上,有失公允。

  但主办方显然难辞其咎。

  星耀湾区演唱会江门站容祖儿失声之所以引发观众喊“退票”,原因之一,就是主办方未提前告知。宜春嘉年华演唱会,事前传出的歌单显示,王心凌要唱10首歌、半个小时,但主办方既没有澄清,也没有告知王心凌实际演唱的曲目数,事后则以一句轻飘飘的“由于并未写明以实际演出为准,造成了部分观众的误解”敷衍了事。

  演唱会没有做到货真价实,宣传的演艺人员与实际不符,侵犯了消费者的知情权。国务院颁布的《营业性演出管理条例》规定,“营业性演出广告的内容误导、欺骗公众或者含有其他违法内容的,由工商行政管理部门责令停止发布,并依法予以处罚。”更有法律界人士指出,演唱会虚假宣传,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》中“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的条款。这显然不是主办方仅凭一句道歉就可轻松过关的。

  11月2日两场拼盘演唱会传出“退票”声音后,一位显然是饱受拼盘演唱会之苦的网友留言说,“拼盘演唱会一定没有下次”。为了观众看演唱会还有下一次,希望有关部门能果断出手,让拼盘演唱会虚假宣传再也没有下一次。

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